PLM+產(chǎn)品信息創(chuàng)作平臺

背景

在現(xiàn)代制造企業(yè)（尤其是機械、電子類制造業(yè)）發(fā)展進程中，制造企業(yè)逐漸將自己產(chǎn)品的維修服務(wù)納入到生產(chǎn)計劃之中，將產(chǎn)品的價值鏈從前端的生產(chǎn)制造向后端的維修、保障服務(wù)延伸，從而促使產(chǎn)品設(shè)備服務(wù)模式逐步發(fā)生本質(zhì)的變化。

這一轉(zhuǎn)變使得在產(chǎn)品研發(fā)全生命周期中，對產(chǎn)品的服務(wù)信息數(shù)據(jù)的管理更為關(guān)注，如今很多大型制造公司的商業(yè)價值都來源于其售后服務(wù)和零部件業(yè)務(wù)，為保證企業(yè)售后服務(wù)（保障）部門的高額利潤，服務(wù)和備件編制流程必須與產(chǎn)品開發(fā)保持并行，因此璞華與主流的PLM廠商合作，提出了“PLM+HawkEye產(chǎn)品信息創(chuàng)作平臺”解決方案，打通產(chǎn)品從研發(fā)到服務(wù)的信息通道，包括產(chǎn)品的BOM結(jié)構(gòu)樹、備品備件、耗材以及供應(yīng)商數(shù)據(jù)、產(chǎn)品的CAD數(shù)據(jù)、IPD（圖解零部件）數(shù)據(jù)、項目/人員基礎(chǔ)配置信息等。

HawkEye產(chǎn)品信息創(chuàng)作平臺不僅僅專注于產(chǎn)品文檔的動態(tài)發(fā)布，而且將應(yīng)用延伸到服務(wù)部門、備品備件部門、供應(yīng)商等，圍繞產(chǎn)品服務(wù)信息進行發(fā)布和管理。

應(yīng)用案例

國內(nèi)某大型機械生產(chǎn)廠家有30到50個軟件系統(tǒng)，數(shù)量非常多，不同的設(shè)計工具產(chǎn)生了大量的研發(fā)數(shù)據(jù)，引入PLM系統(tǒng)進行管理后，會產(chǎn)生更多的維護服務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)。璞華提出從服務(wù)信息系統(tǒng)的角度出發(fā)，為企業(yè)建立一個統(tǒng)一有效的服務(wù)信息管理體系，整合企業(yè)信息服務(wù)資源，增加企業(yè)售后服務(wù)體系的收益。

基于HawkEye產(chǎn)品信息創(chuàng)作平臺解決方案，通過服務(wù)?BOM（S-BOM）打通產(chǎn)品研發(fā)中的服務(wù)信息，為整個產(chǎn)品生命周期的閉環(huán)數(shù)據(jù)流提供支撐。本解決方案與企業(yè)PLM系統(tǒng)集成部署應(yīng)用，并融合SIS（監(jiān)控信息管理）、MRO（大修維護）和EMA（企業(yè)資產(chǎn)管理）三類系統(tǒng)各自的部分功能，通過S-BOM提供產(chǎn)品全生命周期內(nèi)所關(guān)注服務(wù)環(huán)節(jié)所需的信息。

系統(tǒng)數(shù)據(jù)流

成果

通過產(chǎn)品生命周期管理（PLM）、產(chǎn)品服務(wù)信息管理（HawkEye產(chǎn)品信息創(chuàng)作平臺）的部署應(yīng)用，滿足企業(yè)服務(wù)信息戰(zhàn)略要求，提高了企業(yè)服務(wù)信息的成熟度，大大增量了企業(yè)售后服務(wù)體系的收益，并且深受產(chǎn)品最終用戶的好評。